DermLite Wartung und Garantie

DermLite-Wartung

Macquarie Medical Systems ist das autorisierte Servicezentrum für das DermLite-Sortiment in ganz Australien, im Südpazifik und in Südostasien.

Wir behalten die 3GEN Factory 10 Jahre* Garantie auf alle DermLite-Geräte bei. Wir warten gerne jedes DermLite-Gerät, unabhängig davon, ob es bei uns oder einem anderen Unternehmen auf der ganzen Welt gekauft wurde.

Wir warten gerne alle Geräte im Rahmen der Garantie und außerhalb der Garantie. Garantiereparaturen sind nach Genehmigung kostenlos für Teile und Arbeit (ohne Frachtkosten). Bitte beachten Sie: Wenn das Gerät nicht bei Macquarie Medical Systems gekauft wurde bzw MoleMax Systems, dann gehen alle Frachtkosten zu Lasten des Kunden.

* Siehe 3GEN DermLite-Garantie unten für weitere Details.

3Gen DermLite-Garantie

DermLite-Geräte gekauft zwischen 1^st Juli 2018 und 31^st März 2023 beinhalten eine erweiterte 10-Jahres-Garantie* ab Kaufdatum. Produkte, die vor dem 1. gekauft wurden^st Juli 2018 und ab 1^st Ab April 2023 gilt eine 5-Jahres-Garantie*.

Garantiedeckung
Diese Garantie deckt Teile und Arbeit ab und wird unter der Bedingung gewährt, dass das Gerät ordnungsgemäß verwendet wird und die Bedienungsanleitung befolgt wird. Während der Garantiezeit werden Mängel am Gerät kostenlos behoben, sofern die Störung auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen ist. DermLite IceCap® mit Herstellermängeln wird innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ersetzt. Diese Garantie deckt keinen Verlust, Schäden aufgrund von Abnutzung, fahrlässiger Verwendung, harten Stößen, fehlenden Teilen, Wasserschäden, 6-V-Lithiumbatterien, die älter als 6 Monate sind, wiederaufladbare Lithiumbatterien, die älter als 1 Jahr sind, zerkratzter oder abgebrochener Linse, unbefugter Reparaturen und unsachgemäßer Reinigung oder Schäden, die während des Transports zu unserer Reparaturwerkstatt entstanden sind.

Für Produkte von Drittanbietern einschließlich Kameras gilt ausschließlich die Garantie des Drittanbieters (Garantie des Kameraherstellers).

Abgekündigte DermLite-Geräte
Irgendwelche defekt DermLite HÜD Garantie abgedeckt ist, wird durch das neuere ersetzt DermLite HÜD 2.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden seit langem eingestellten DermLite-Geräte nicht mehr unterstützt werden und Benutzer ermutigt werden sollten, auf ein aktuelles Modell aufzurüsten: DermLite alumina, DermLite II Fluid, DermLite II hybrid m, DermLite II HR
DermLite II multispektral, DermLite II Pro, DermLite DL3, DermLite FOTO, DermLite Cam, DermLite Platinum, DermLite Pro DP-R.

*Bitte beachten Sie: Für die folgenden Artikel gilt eine 1-Jahres-Garantie: Ersatzteile, Zubehör (einschließlich Smartphone-Adapter, Taschen), Akkus haben eine 1-jährige Garantie und DermLite HÜD, DermLite Foto, DermLite Foto II Pro, DermLite Foto X, DermLite Cam, Syris v900L haben eine 2-jährige Garantie.
Bitte beachten Sie: Nicht beanspruchte Produkte, die zur Reparatur eingesandt werden, werden 1 Jahr nach Erhalt entsorgt.

Reparaturen

Sollte Ihr DermLite repariert werden müssen, kontaktieren Sie uns bitte mit einer Erklärung des Problems. Wenn dieses Problem im Rahmen der 3Gen DermLite-Garantie gültig ist, reparieren wir Ihr Gerät kostenlos. Unabhängig davon, ob es bei uns gekauft wurde oder nicht, werden wir alle Geräte gerne warten. Geräte im Rahmen der Garantie werden kostenlos für Teile oder Arbeit repariert (es können Frachtkosten anfallen). Andernfalls erstellt unser Service- und Technikteam ein Angebot für die Reparatur und arbeitet mit Ihnen zusammen, um Ihr Gerät einfach und schnell zu reparieren

Bitte klicken Sie hier zum Ausfüllen des Service- und Reparaturformulars.

Sie können diese dann unter (02) 9692 7965 an uns zurückfaxen oder per E-Mail an uns senden [E-Mail geschützt]

Kontaktieren Sie unser Service-Team!

Senden Sie eine E-Mail an unser Service-Team unter [E-Mail geschützt]  und wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.