Lieferung & Retouren
LIEFERUNG
Alle Produkte werden per Kurier geliefert, oder wenn möglich und praktischer, kann eine Postzustellung arrangiert werden. Bei allen Großaufträgen sind jedoch Kurierlieferungen zu Verfolgungs- und Sicherheitszwecken zu verwenden.
Inlandslieferungen werden entweder über einen „Standard“- oder „Express“-Service versandt.
Lieferungen, bei denen eine „Standard“-Methode angefordert wird, werden im Allgemeinen innerhalb von 1–2 Werktagen nach Auftragsbestätigung versandt und gehen im Allgemeinen 2–3 Tage nach dem Versand beim Kunden ein.
Lieferungen, bei denen eine „Express“-Methode angefordert wird, werden im Allgemeinen innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsbestätigung versandt und gehen im Allgemeinen am nächsten Werktag nach dem Versand beim Kunden ein.
Internationale Bestellungen brauchen länger, um geliefert zu werden. MMS teilt Ihnen die ungefähre Lieferzeit mit. Dieser Zeitraum ist normalerweise auf der Proforma-Rechnung/dem Angebot angegeben, das dem Kunden ausgestellt wird.
Alle von MMS angegebenen Fristen oder Termine für die Lieferung von Waren dienen nur als Schätzung und sind keine vertragliche Verpflichtung. MMS wird sich nach besten Kräften bemühen, voraussichtliche Termine für die Lieferung der Waren einzuhalten. Wenn ein voraussichtliches Lieferdatum verstrichen ist oder verlängert werden muss, wird MMS Sie entweder per Fax, E-Mail oder Telefon über ein neues voraussichtliches Lieferdatum informieren.
MMS verwendet Australia Post, Couriers Please und Star Track sowie DHL Express für Lieferungen im Inland (Australien). DHL Express, Australia Post und UPS werden für internationale Lieferungen verwendet.
Wenn Sie möchten, dass MMS bei der Buchung einer Lieferung ein alternatives Frachtunternehmen oder die eigene Frachtkontonummer des Kunden verwendet, sind Sie dafür verantwortlich, dass der Kurier die Waren von MMS zur Lieferung abholt.
Lieferungen am selben Tag (Notfälle) sind nur in den Metropolregionen Sydney, Central Coast, Newcastle, Wollongong, Melbourne, Canberra und Brisbane verfügbar. Same-Day-Bestellungen müssen vor Mittag aufgegeben werden, damit sie noch am selben Tag geliefert werden. Lieferungen am selben Tag werden mit höheren Frachtraten berechnet, die dem Kunden bei der Bestellung angegeben werden. Bestellungen am selben Tag unterliegen der Verfügbarkeit und erfordern eine telefonische Bestätigung.
Rücksendungen
Sie können Waren nur unter den folgenden Bedingungen an MMS zurücksenden und eine Gutschrift oder Rückerstattung erhalten:
Sie müssen die Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung innerhalb von 5 Werktagen nach dem auf den Lieferdokumenten angegebenen Lieferdatum an MMS zurücksenden und die entsprechende Rechnungsnummer und/oder Website-Bestellnummer angeben
Sie müssen MMS unter +612-9692-7911 kontaktieren, um eine Rücksendenummer zu erhalten. Diese Rücksendenummer muss auf der Dokumentation mit der zurückgesandten Ware angegeben werden. Sie können die Dokumentation zum Rücksendeformular hier herunterladen.
Außerhalb der 5 Werktage. Für Waren, die außerhalb der 5-tägigen Rückerstattungsfrist (jedoch nicht länger als zwei Kalenderwochen) zurückgegeben werden, wird eine Wiederauffüllungs- und Verwaltungsgebühr von 5 % erhoben. Eine Wiederauffüllungs- und Verwaltungsgebühr von 15 % wird für Waren erhoben, die außerhalb des Zwei-Kalenderwochen-Zeitraums zur Rückerstattung zurückgegeben werden (jedoch nicht länger als einen Kalendermonat). Nach einem Monat werden keine Rückerstattungen akzeptiert.
Alle Produkte werden auf Risiko des Kunden an MMS zurückgesandt, und MMS übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Schäden an ihnen oder an von MMS damit erhaltenen Gegenständen.
Die Produkte müssen angemessen verpackt und frachtfrei versandt werden, deutlich gekennzeichnet an
RÜCKGABEABTEILUNG, Macquarie Medical Systems, Dock 2, 35 Moore Lane, Lilyfield NSW 2040
Zur Rücksendung angenommene Produkte werden zum Rechnungswert abzüglich der von MMS bezahlten Frachtkosten gutgeschrieben.
Die Rückgaberichtlinie gilt nicht und MMS ist nicht verpflichtet, Bücher, Software oder Verbrauchsmaterialien mit einem Verfallsdatum zurückzunehmen.