Verkaufsbedingungen

VERSION 11.1 (1. März 2025)

Definitionen

Unter diesen Bedingungen:

„Bedingungen“ bezeichnet die Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen;
„Kunde“ bezeichnet eine Person, ein Unternehmen oder eine Gesellschaft, die Waren oder Dienstleistungen vom Lieferanten erwerben möchte;
„Waren“ und „Produkte“ bezeichnet alle Waren oder Dienstleistungen, die der Lieferant dem Kunden liefert;
„Werktage“ sind reguläre Arbeitstage im Bundesstaat NSW, Australien, ausgenommen Wochenenden, Feiertage und die Weihnachtsferien;
„Lieferant“ und „MMS“ bezeichnet MACQUARIE MEDICAL SYSTEMS PTY LTD (ACN 002 237 676 ABN 65 002 237 676), eine Abteilung der MACQUARIE HEALTH CORPORATION LIMITED (ACN 003 531 860 ABN 32 003 531 860); Dies gilt auch für unsere anderen Handelsnamen im Rahmen des Geschäftsbereichs MACQUARIE MEDICAL SYSTEMS, darunter MACREHAB ONLINE STORE, MOLEMAX SYSTEMS, MACEDUCATION, DERMA MEDICAL SYSTEMS und SKIN CHECK AUSTRALIA
„Großbestellungen“ bezeichnet eine Bestellung eines Kunden mit einem Nettogesamtwert von über 100 AUS$ und/oder einem Gewicht von mehr als 3 kg.

„Australischer Kunde“ oder „Inland“ bezeichnet einen Kunden, dessen Hauptgeschäftssitz innerhalb der Grenzen des australischen Festlands und Tasmaniens liegt.

Allgemein

Die jeweils aktuelle Fassung dieser Verkaufsbedingungen ist für alle Personen verbindlich, die bei MMS Waren oder Dienstleistungen bestellen. Diese Bedingungen können ohne vorherige schriftliche Zustimmung von MMS nicht geändert oder durch andere Bedingungen ergänzt werden. MMS behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung dieser Bedingungen finden Sie auf der MMS-Website.

Aktualisierte Versionen dieser Verkaufsbedingungen ersetzen alle vorherigen Versionen. Beantragt der Kunde ein Kreditkonto bei MMS, kann MMS im Kontoantragsformular zusätzliche Bedingungen festlegen.

Preise

Die in der MMS-Preisliste aufgeführten Preise für Waren und Dienstleistungen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung gültig. MMS ist bestrebt, die im Katalog angegebenen Preise beizubehalten, behält sich jedoch das Recht vor, die Preise für Waren oder Dienstleistungen jederzeit zu ändern. MMS bestätigt jedoch die Preise für alle vom Kunden bestellten Waren oder Dienstleistungen vor Annahme der Bestellung.

Die Preise für die Lieferung von Waren und Dienstleistungen verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer, Verbrauchssteuer und sonstiger Steuern, die auf die Waren oder im Zusammenhang mit ihnen erhoben werden. Die Preise für die Lieferung von Waren und Dienstleistungen verstehen sich zuzüglich Fracht-, Versicherungs- und sonstiger Gebühren (einschließlich Gebühren für die Legalisierung von Dokumenten und Akkreditivbearbeitungsgebühren (für Kunden außerhalb Australiens), die vom Versand der Waren an den Kunden bis zum Lieferort anfallen.

Auf alle von MMS erbrachten Waren und Dienstleistungen wird die gesetzliche Mehrwertsteuer erhoben und separat in der Rechnung ausgewiesen (nur für australische Kunden). Internationale Kunden zahlen keine Mehrwertsteuer, sofern MMS eine internationale Adresse angegeben wurde und die Waren innerhalb von 60 Tagen nach dem Verkauf exportiert werden.

Bestellung

Jedes schriftliche Angebot von MMS an den Kunden bezüglich der geplanten Warenlieferung ist 30 Tage ab dem im Angebot angegebenen Datum gültig, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist. Es stellt lediglich eine Einladung an den Kunden dar, auf Grundlage dieses Angebots eine Bestellung aufzugeben. Das Angebot kann zusätzliche Bedingungen enthalten, die diesen Verkaufsbedingungen widersprechen.

MMS behält sich das Recht vor, Geschäfte mit Unternehmen oder Personen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Darüber hinaus kann MMS die Annahme einer Bestellung, unabhängig davon, ob eine Zahlung eingegangen ist, ablehnen, indem es den Kunden per Fax, E-Mail oder Telefon über die Nichtannahme informiert. Lehnt MMS eine Bestellung ab, für die bereits eine Zahlung eingegangen ist, erstattet MMS die Zahlung zurück.

MMS führt Bestellungen nach Kundenwunsch aus und ersetzt ein bestelltes Produkt nicht durch ein anderes, es sei denn, der Kunde hat dies gewünscht oder das bestellte Produkt wurde ersetzt. Dies wird schriftlich bestätigt. Eine schriftliche Bestätigung aller Bestellungen ist an MMS zu senden, entweder per Fax an 02 9692 7965 oder per E-Mail an [E-Mail geschützt] .

Online-Bestellungen (über die Website) können storniert und erstattet werden, wenn MMS die Waren nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums liefern kann. Bei Online-Bestellungen wird vor der offiziellen Auftragsbestätigung eine Auftragsbestätigung versandt. Dies ist auf die unsichere Verfügbarkeit von Lagerbeständen bei Drittanbietern zurückzuführen. MMS behält sich das Recht vor, eine Bestellung nach Aufgabe über unseren Online-Shop zu stornieren, wenn die Frachtkosten den angegebenen Betrag um mehr als 10 % übersteigen und der Kunde die Differenz nicht übernimmt. In diesem Fall erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung.

Für jede Bestellung bei MMS gilt ein Mindestbestellwert von 50 AUD (ohne Fracht und Steuern). Andernfalls fällt ein Bearbeitungszuschlag von 20 AUD an.

Lieferung

Alle Produkte werden per Kurierdienst oder, falls praktikabler und praktischer, per Post geliefert. Bei größeren Bestellungen ist jedoch aus Sicherheits- und Sendungsverfolgungsgründen ein Kurierdienst zu verwenden. Inlandslieferungen erfolgen entweder per „Standard“ oder „Express“. Standardlieferungen werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Auftragsbestätigung versandt und erreichen den Kunden in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen nach Versand.

Inlandslieferungen erfolgen entweder per „Standard“- oder „Express“-Service. Expresslieferungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsbestätigung versandt und erreichen den Kunden in der Regel am nächsten Werktag.

Internationale Bestellungen benötigen länger für die Lieferung. MMS teilt dem Kunden die voraussichtliche Lieferzeit mit. Diese Frist ist in der Regel auf der dem Kunden ausgestellten Proforma-Rechnung/dem Angebot angegeben. Die von MMS angegebenen Lieferzeiten und -termine sind lediglich Richtwerte und stellen keine vertragliche Verpflichtung dar.

MMS bemüht sich nach besten Kräften, voraussichtliche Liefertermine einzuhalten. Ist ein voraussichtlicher Liefertermin verstrichen oder muss er verlängert werden, teilt MMS dem Kunden den neuen voraussichtlichen Liefertermin per Fax, E-Mail oder Telefon mit. Alle Kosten für Fracht und Lieferung der Waren an die vereinbarte Lieferadresse trägt der Kunde. MMS nutzt für Inlandslieferungen (Australien) Australia Post und Star Track. Für internationale Lieferungen werden Australia Post, UPS und DHL eingesetzt.

Wünscht der Kunde, dass MMS bei der Buchung einer Lieferung ein anderes Transportunternehmen oder seine eigene Frachtkontonummer verwendet, ist er dafür verantwortlich, die Abholung der Ware bei MMS durch den Kurier zu arrangieren. Same-Day-Lieferungen sind nur in den Großräumen Sydney, Central Coast, Newcastle, Wollongong, Melbourne, Canberra und Brisbane möglich. Same-Day-Bestellungen müssen vor Mittag aufgegeben werden und unterliegen höheren Frachtkosten, die dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt werden. Same-Day-Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und bedürfen einer telefonischen Bestätigung.

Kostenloser Versand ab 500 $ in ganz NSW und in alle Hauptstädte. Gilt nur für australische Adressen. Wird beim Bezahlen automatisch im Warenkorb berücksichtigt. Nur für Standardversand und Post. Premium-Kurierdienste und Expresslieferungen können zusätzliche Gebühren anfallen. Kostenloser Versand ab 500 $ in ganz NSW und in alle Hauptstädte umfasst nur ganz NSW, das ACT, Melbourne, Brisbane, Adelaide, Perth und Hobart. Ausgenommen sind Möbel und andere sperrige Gegenstände sowie mehrere kleine Artikel in einer Bestellung, die aufgrund ihres Volumens eine sperrige Bestellung ergeben. Mindestbestellwert 500 $ für kostenlosen Versand, exklusive GST und anderer Gebühren.

Inspektion, Transportverzögerungen und Nichtlieferung

Der Kunde muss alle Bestellungen und die mit der Bestellung gelieferten Produkte so schnell wie möglich nach der Lieferung prüfen und MMS innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Waren schriftlich über Folgendes informieren:

Jeder Mangel an einem Produkt, der bei angemessener Prüfung erkennbar ist. In diesem Fall wird MMS nach eigenem Ermessen das Produkt ersetzen oder den Kaufpreis gemäß den Garantiebedingungen erstatten.
Etwaige Fehlmengen an gelieferten Produkten. In diesem Fall wird MMS nach eigenem Ermessen die nicht gelieferten Produkte liefern (ohne zusätzliche Frachtkosten) oder den Preis der nicht gelieferten Produkte erstatten.
Die Lieferung von Produkten entspricht nicht der Bestellung des Kunden. In diesem Fall wird MMS nach eigenem Ermessen die Produkte ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.

Unterlässt der Kunde eine entsprechende Mitteilung, wird davon ausgegangen, dass er die entsprechende Bestellung als gemäß seinen Anweisungen geliefert und die Produkte als frei von allen Mängeln akzeptiert hat.

Eventuelle Mehrkosten aufgrund von Nichtlieferung oder erneuter Lieferung von Waren werden dem Kunden in Rechnung gestellt. MMS behält sich das Recht vor, die Ware bis zur Bezahlung der Mehrkosten zurückzuhalten. Andernfalls erstattet MMS dem Kunden nach eigenem Ermessen den gezahlten Betrag abzüglich der angefallenen Versand- und Zollgebühren.

Bezahlung

Wenn MMS dem Kunden keinen Kredit gewährt hat, gilt die Vorauszahlung. Kreditbedingungen (vorbehaltlich eines zufriedenstellenden Kontoantrags) sind nur für australische Kunden verfügbar.

Bei Kreditgewährung wird dem Kunden eine der folgenden Kreditstufen zugewiesen:

ENDE NACH ENDE: Der Kunde muss den Preis bis zum Ende des Monats bezahlen, der auf den Monat folgt, in dem die entsprechende Bestellung versandt wurde. Die Zahlungsfrist beginnt mit dem Tag des Versands der Ware, der in der Regel auch dem Rechnungsdatum entspricht.
NETTO 15: Der Kunde hat den Preis innerhalb von 15 Kalendertagen nach Versand der jeweiligen Bestellung zu zahlen. Die Zahlungsfrist beginnt mit dem Tag des Versands der Ware, der in der Regel auch dem Rechnungsdatum entspricht.
ZAHLUNGSPLAN: Wie zwischen MMS und dem Kunden vereinbart. Das Eigentum an der Ware geht erst dann auf den Kunden über, wenn alle Waren einschließlich zusätzlicher Kosten und Zinsen gemäß dem vereinbarten Zahlungsplan vollständig bezahlt sind.

Zur Begleichung einer Rechnung oder zur Vorauszahlung von Waren stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: PayPal, American Express, MasterCard, Zip, Visa Card oder Überweisung. Der Kunde ist verpflichtet, MMS bei jeder Rechnungs-/Kontobegleichung schriftlich zu informieren. Für bestimmte Zahlungsarten können zusätzliche Gebühren anfallen. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an den Kundenservice.

Persönliche Schecks, Postanweisungen, Bankschecks und Schecks Dritter werden als Zahlungsmittel nicht mehr akzeptiert.

Rückerstattungen für zurückgegebene oder stornierte Bestellungen werden über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die der Kunde für die Zahlung verwendet hat. Rückerstattungen werden ausschließlich elektronisch vorgenommen. Rückerstattungen per Scheck oder Zahlungsanweisung sind nicht möglich.

Haben

MMS ist jederzeit berechtigt, ein Zahlungsziel zu widerrufen oder die Stellung von Sicherheiten zu verlangen. Wird ein Betrag nicht fristgerecht bezahlt,

Sämtliche Rechnungen für das Kundenkonto werden sofort zur Zahlung fällig, dies gilt sowohl für überfällige als auch für Rechnungen, deren Zahlungsziel noch nicht erreicht wurde.
Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Aufwendungen und Rechtskosten zu tragen, die MMS im Zusammenhang mit der Erlangung oder dem Versuch einer angemessenen Abhilfe entstehen.
MMS behält sich das Recht vor, ein Konto ab dem Fälligkeitstag zu sperren. Bis zum Eingang der überfälligen Zahlung werden keine weiteren Bestellungen des Kunden bearbeitet.
MMS kann jeden Vertrag mit dem Kunden durch schriftliche Mitteilung an den Kunden mit der Begründung kündigen, dass der Kunde die mit MMS vereinbarten Zahlungsbedingungen nicht einhält.

Eigentumsübergang an Waren

Bis zur vollständigen Bezahlung aller von MMS an den Kunden gelieferten Waren oder Dienstleistungen sowie aller anderen vom Kunden dem Lieferanten geschuldeten Beträge gilt:

Eigentum und Besitz an allen Waren verbleiben beim Lieferanten und gehen nicht auf den Kunden über;
Der Kunde hat die Ware getrennt von seiner Ware aufzubewahren und die Kennzeichnung und Verpackung des Lieferanten beizubehalten;
Der Kunde ist verpflichtet, die gesamte Ware unverzüglich nach schriftlicher Aufforderung (auf eigene Kosten) an den Lieferanten abzuliefern. Für beschädigte Ware fallen zusätzliche Kosten an. Das Risiko für Verlust oder Beschädigung bestellter Produkte geht mit der Lieferung auf den Kunden über.

Kundenspezifische Sonderanfertigungen & Pfandpflichtige Ware

Für einige Waren, für die Anzahlungen erforderlich sind, ist eine nicht rückzahlbare Anzahlung von 10 % zu leisten, wie im Kaufvertrag angegeben. Dieser Betrag ist nach Zahlung unter keinen Umständen erstattungsfähig (außer gemäß den für den Warenverkauf geltenden australischen Landes- oder Bundesgesetzen), auch nicht bei Warenrücksendung. Darüber hinaus werden Waren, die speziell nach Kundenwunsch verändert oder hergestellt wurden, nicht zur Gutschrift, zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgenommen, es sei denn, es liegt ein Lieferfehler vor. Kundenspezifische Waren sowie Produkte aus dem MoleMax Systems Das Sortiment kann nicht zur Gutschrift, zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgenommen werden, es sei denn, es liegt ein Lieferfehler vor oder die Genehmigung des Unternehmens liegt vor. Es können Wiedereinlagerungsgebühren anfallen.

Produktinformationen

Die in den von MMS bereitgestellten Broschüren und Datenblättern enthaltenen Informationen waren nach Kenntnis von MMS zum Zeitpunkt des Drucks korrekt. Beabsichtigt der Kunde, Waren an Dritte weiterzugeben, muss er sicherstellen, dass alle Warnhinweise und Etiketten noch vorhanden sind. Er muss außerdem sicherstellen, dass alle mit den jeweiligen Waren gelieferten Anleitungen, Handbücher und sonstigen Informationen vom Kunden an Dritte weitergegeben werden und nicht verloren gehen oder beschädigt werden.

Garantie

MMS gewährleistet, dass bei bestimmungsgemäßem Gebrauch auftretenden Mängeln an Produkten das Produkt nach eigener Wahl ersetzt, repariert oder der Kaufpreis erstattet wird. Voraussetzung für diese Garantie ist, dass der Kunde innerhalb der Garantiefrist, beginnend mit dem Versanddatum der Bestellung, einen schriftlichen Anspruch bei MMS geltend macht.

Die Standardgarantiezeit für alle von MMS hergestellten Waren beträgt mindestens 12 Monate ab Rechnungs-/Versanddatum von MMS. Bestimmte Produkte haben möglicherweise eine Garantiezeit von mehr als 12 Monaten. Dies ist auf dem Produkt oder der Rechnung angegeben. Für größere Systeme wie MoleMax-Systeme kann die Garantie vor Ort an derselben Adresse durchgeführt werden, an der das System ursprünglich installiert wurde.

Wurde die Ware an einen Händler zum Weiterverkauf an einen seiner Kunden verkauft, gilt zusätzlich zur 3-monatigen Standardgarantie eine zusätzliche dreimonatige Garantiezeit für die Lagerzeit am Geschäftssitz des Kunden (Händler). Diese zusätzliche dreimonatige Garantiezeit gilt nur für den Händler von MMS, der die Originalware von MMS kauft. Diese zusätzliche Garantie ist nicht auf einen anderen Händler oder Kunden übertragbar.

Zurückgegebenen Produkten oder zurückgegebenen Teilen eines Produkts muss ein Rücksendeschein beiliegen, in dem die Originalrechnungsnummer(n) der Produkte und die Art des behaupteten Mangels sowie alle weiteren von MMS benötigten Informationen aufgeführt sind.

Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:

Die Ware ist nicht mangelhaft;
Die Waren wurden für einen anderen als den vorgesehenen Zweck verwendet;
Die Waren wurden von einer anderen Person als MMS repariert, modifiziert oder verändert;
Der Defekt ist durch Missbrauch, Vernachlässigung oder einen Unfall entstanden;
Der Mangel ist durch die fehlerhafte Installation der Ware entstanden;
Das Garantiesiegel auf der Rückseite des Geräts wurde beschädigt und/oder entfernt;
Die Waren wurden nicht wie von MMS empfohlen gelagert oder gepflegt; oder
Der Kunde verstößt gegen eine dieser Verkaufsbedingungen.

Aufgrund ihrer Beschaffenheit sind Kabel, Stecker und Batterien von dieser Garantie ausgeschlossen.

Wenn der Kunde Produkte gemäß dieser Bedingung zurücksendet, kann MMS die Reparatur, den Ersatz oder die Rückerstattung des Kaufpreises verweigern und die Produkte auf Kosten des Kunden an diesen zurücksenden. Kann ein Produkt während der Garantiezeit nicht repariert werden, ersetzt MMS nach eigenem Ermessen das komplette Gerät durch ein neues (sofern das Gerät zur Wartung zurückgesandt wurde) oder bietet eine teilweise Rückerstattung an, sofern keine andere Alternative gefunden werden kann.

Kein Agent oder Vertreter von MMS ist befugt, Zusicherungen, Garantien, Bedingungen oder Vereinbarungen abzugeben, die nicht ausdrücklich von MMS schriftlich bestätigt wurden. MMS ist in keiner Weise an derartige nicht autorisierte Aussagen gebunden, noch können derartige Aussagen als Teil dieser Geschäftsbedingungen angesehen werden.

Ersatzteilversorgung & Service

MMS garantiert für alle von MMS hergestellten Produkte eine Ersatzteilversorgung und Serviceunterstützung für mindestens drei Jahre. Nicht von MMS hergestellte Geräte werden nach Möglichkeit zur Reparatur oder zum Austausch an den Originalhersteller zurückgesandt.

Wenn ein Ersatzteil innerhalb der garantierten 3-jährigen Lieferfrist nicht mehr verfügbar ist, wird MMS nach eigenem Ermessen die komplette Einheit durch ein neues Produkt ersetzen (wenn die Einheit zur Wartung zurückgesandt wurde) oder das Teil durch ein aktualisiertes Teil ersetzen, das die gleiche Aufgabe erfüllt (wenn der Kunde ein Ersatzteil angefordert hat).

Haftung

MMS haftet nicht für Verluste oder Schäden, die dem Kunden oder Drittparteien entstehen, gleich welcher Ursache, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Umsatz-, Gewinn-, Geschäfts- oder Geschäftswertverluste oder jegliche Haftung gegenüber Dritten.

MMS haftet nicht für Verluste oder Schäden, die dem Kunden entstehen, wenn MMS einen Liefertermin nicht einhält oder die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen storniert oder aussetzt.

MMS ist nicht für die Kosten verantwortlich, die dem Kunden durch die Rücksendung von Waren zur Rückerstattung, zum Umtausch oder zur Reparatur entstehen.

Diese Verkaufsbedingungen sind nicht so auszulegen, dass sie die Anwendung australischer staatlicher oder bundesstaatlicher Gesetze, die für den Verkauf von Waren gelten und nicht ausgeschlossen, eingeschränkt oder geändert werden können, ausschließen, einschränken oder ändern oder die Wirkung haben, die Anwendung australischer Staats- oder Bundesgesetze, die für den Verkauf von Waren gelten und nicht ausgeschlossen, eingeschränkt oder geändert werden können, auszuschließen, einzuschränken oder zu ändern.

Rückgabebedingungen

Der Kunde kann Waren nur unter folgenden Bedingungen an MMS zurücksenden und eine Gutschrift oder Rückerstattung erhalten:

Der Kunde muss die Produkte innerhalb einer unten angegebenen Frist ab dem auf den Lieferdokumenten angegebenen Lieferdatum (oder dem mit uns vereinbarten Installationsdatum) im Originalzustand und in der Originalverpackung an MMS zurücksenden und dabei die entsprechende Rechnungsnummer angeben.
Alle verkauften fehlerhaften Waren müssen im Rahmen der Garantie zunächst repariert oder ausgetauscht werden, bevor eine Rückerstattung beantragt werden kann.
Der Kunde muss MMS unter +612-9692-7911 (oder 1800 810 074) kontaktieren, oder [E-Mail geschützt] ), um eine Rücksendenummer zu erhalten. Diese Rücksendenummer muss auf den Unterlagen der zurückgesendeten Ware angegeben werden.
Für Waren, die innerhalb von 10–5 Werktagen zur Rückerstattung, Gutschrift oder zum Umtausch zurückgegeben werden, fällt eine Wiedereinlagerungs- und Bearbeitungsgebühr von 10 % an. Für Waren, die nach Ablauf der 20-Werktage-Frist zur Rückerstattung, Gutschrift oder zum Umtausch zurückgegeben werden (jedoch nicht länger als einen Kalendermonat), fällt eine Wiedereinlagerungs- und Bearbeitungsgebühr von 10 % an. Nach Ablauf eines Kalendermonats werden keine Gutschriften, Umtausche oder Rückerstattungen mehr akzeptiert.
Für Bestellungen mit der Option „Abholung/Abholung“ fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an, wenn diese Bestellungen vor der Abholung storniert oder nach der Abholung zurückgegeben werden. Nach Ablauf eines Kalendermonats werden keine Gutschriften, Umtausch oder Rückerstattungen mehr akzeptiert.
Alle Produkte werden auf Risiko und Kosten des Kunden an MMS zurückgesandt. MMS übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung der Produkte oder der mitgelieferten Artikel. Transportschäden werden nicht erstattet. Wir empfehlen dem Kunden, die Lieferung gegen Beschädigung oder Verlust zu versichern.
Die Produkte müssen angemessen verpackt und frachtfrei sowie deutlich gekennzeichnet an RETURNS DEPARTMENT, MACQUARIE MEDICAL SYSTEMS, DOCK 2, 35 MOORE LANE, LILYFIELD NSW 2040 versandt werden.

Für zurückgenommene Produkte wird der Rechnungswert abzüglich der von MMS gezahlten Frachtkosten gutgeschrieben. Dies beinhaltet die Kosten für MMS für die Lieferung oder Rücksendung der Waren an uns oder unseren Lieferanten.
Die Rückgaberichtlinien gelten nicht für Bücher, Software oder Verbrauchsmaterialien mit einem Ablaufdatum und MMS ist nicht verpflichtet, die Rückgabe solcher Produkte anzunehmen.
Für Sonderanfertigungen ist eine Rücknahme oder Rückerstattung nicht möglich. Hierzu zählen auch Geräte aus der MoleMax System-Reihe.
Kosten für Reise, Unterkunft, Schulung und Geräteinstallation sind nach Buchung der Reise nicht erstattungsfähig. Die MMS entstandenen Kosten für Arbeitskosten, Reise, Unterkunft, Schulung, Installation und Rücksendung der Waren werden von der Rückerstattung abgezogen.
Rückerstattungen für zurückgegebene oder stornierte Bestellungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde für die Zahlung verwendet hat. Elektronische Rückerstattungen sind die bevorzugte und einzige Zahlungsform. Rückerstattungen per Scheck oder Zahlungsanweisung sind nicht möglich.

Stornierungen von Bestellungen

Der Kunde kann Bestellungen, die von MMS angenommen wurden, nicht stornieren, wenn bereits eine Anzahlung (oder die vollständige Zahlung) geleistet wurde oder die Ware bereits versandt wurde. Stornierungen (auch teilweise) von Bestellungen erfolgen nur mit schriftlicher Zustimmung von MMS. Der Kunde hat MMS von allen Kosten freizustellen, die MMS im Zusammenhang mit der Stornierung einer Bestellung entstehen. Dies umfasst die Wiedereinlagerungs- und Frachtkosten, wie im Abschnitt „Rücksendungen“ oben beschrieben. Dies gilt auch für Bestellungen, die per Selbstabholung gekauft wurden. Für Stornierungen fallen Gebühren an. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Rücksendungen“ oben.

Im Falle einer Teilstornierung von Bestellungen, die auf Mengenpreisen basieren, kann MMS dem Kunden die Differenz zwischen dem Preis für die Mengen und dem Standardpreis in Rechnung stellen, wenn die Stornierung dazu führt, dass die Bestellung als „keine Mengenbestellung“ eingestuft wird. Aufgrund schwankender Frachtpreise aufgrund unterschiedlicher Paketgrößen, Kundenstandorte, Probleme mit der Erreichbarkeit von abgelegenen Orten oder Kurierdiensten, steigender Treibstoffkosten und anderer globaler Probleme, Pandemien, Krieg usw. spiegeln die in unserem Online-Shop angegebenen Frachtpreise möglicherweise nicht die aktuellen Frachtkosten und die Verfügbarkeit wider.

Bei Online-Bestellungen senden wir Ihnen während der Bearbeitung zunächst eine Bestellbestätigung. Anschließend erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine offizielle Auftragsbestätigung/-annahme, sofern keine wesentlichen Probleme mit Lagerbestand oder Fracht vorliegen. Wir werden versuchen, dies zu überprüfen, bevor die Bestellung für den Kunden vollständig bestätigt wird, während sich die Bestellung in der Bearbeitungsphase befindet. MMS behält sich das Recht vor, eine Bestellung nach der Bestellung über unseren Online-Shop zu stornieren, wenn die Frachtkosten den angegebenen Betrag um mehr als 10 % übersteigen und der Kunde die Differenz der Frachtkosten nicht übernimmt. Sollte eine Rückerstattung erforderlich sein, wird diese umgehend bearbeitet, um weitere Verzögerungen zu vermeiden.

Datenschutz und Kundeninformationen

MMS kann personenbezogene Daten des Kunden oder seiner Mitarbeiter erheben, um die vom Kunden gewünschten Dienstleistungen zu erbringen und die Kundenbeziehung zu pflegen. Werden diese personenbezogenen Daten nicht bereitgestellt, kann MMS die gewünschten Dienstleistungen möglicherweise nicht erbringen.

MMS ist Teil der Macquarie Health Corporation Unternehmensgruppe. Der Kunde erkennt an, dass MMS personenbezogene Daten des Kunden oder seiner Mitarbeiter an andere Mitglieder dieser Unternehmensgruppe weitergeben kann. Jedes Mitglied dieser Gruppe darf personenbezogene Daten des Kunden und seiner Mitarbeiter speichern und verwenden, um dem Kunden auf dessen Wunsch Dienstleistungen zu erbringen. Jede Person kann jederzeit Zugriff auf die von MMS über sie gespeicherten personenbezogenen Daten beantragen, indem sie sich an MMS wendet.

Der Kunde ist verpflichtet, alle seine Mitarbeiter, die mit MMS in Kontakt treten, über diese Bedingungen zu informieren. MMS kann dem Kunden und seinen Mitarbeitern Informationen über weitere Produkte und Dienstleistungen der Gruppe zusenden, die für den Kunden von Interesse sein könnten. Wünschen der Kunde oder seine Mitarbeiter keine Informationen über diese weiteren Angebote oder möchten sie ihre Daten ändern oder korrigieren, wenden sie sich bitte schriftlich, per Fax, telefonisch oder per E-Mail an die Vertriebs- und Marketingabteilung von MMS.